Как правильно надо продавцам выстраивать общение с потенциальными клиентами или лидами, чтобы увеличить шанс заключения сделки? Есть какие-то методики рабочие?

Тут каждая крупная фирма с опытом за время работы вырабатывает свой рецепт, который у них работает. Но на начальных этапах можете внедрять такие инструменты вспомогательные как data driven https://blog.salesai.ru/customer-meeting-minutes-for-vp-of-sales . Если его правильно использовать, то можно увеличить эффективность работы на много пунктов. 

Все и всегда решалось людьми на местах, то есть кадрами. Чем лучше работники и чем они инициативнее, тем больше шансов на удачный успех. Просто надо руководить ими правильно.